Preguntas Frecuentes
Respuestas a las preguntas más frecuentes sobre Canales de distribución: Roombeast.
¿Qué se sincroniza entre GoFeels y Roombeast?
GoFeels envía la disponibilidad a Roombeast y Roombeast envía las reservas a GoFeels. Los precios y tarifas se gestionan en Roombeast, no desde GoFeels.
La disponibilidad se envía desde Channel Manager > Roombeast > Disponibilidad. Después de cada cambio, verifica en tu cuenta de Roombeast que se haya reflejado.
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¿Dónde modifico una reserva que llegó por Roombeast?
En Roombeast. Los cambios hechos en Roombeast se reflejan en GoFeels; los que hagas solo en GoFeels no viajan de vuelta.
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¿Qué hago si Roombeast tuvo una falla y no llegaron reservas?
Cuando se restablezca, revisa que todas las reservas estén en tu calendario y que la disponibilidad de GoFeels coincida con la de Roombeast. Registra a mano las que falten y avísanos por el chat de soporte para hacer seguimiento.
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¿Cómo conecto Roombeast con GoFeels?
En el Channel Manager de GoFeels, usa el botón Solicitar conexión de Roombeast: le avisa a Roombeast para que te contacte. Una vez que acuerdes las condiciones con ellos, se hace la vinculación y ya puedes enviar tu disponibilidad desde GoFeels. Roombeast no cobra comisión por reserva.
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Hice una reserva de prueba en Roombeast y no llegó, ¿es normal?
Sí. Las reservas de prueba pueden no importarse. Si necesitas verificar la conexión, Roombeast puede confirmar desde su sistema que tu propiedad está vinculada y con disponibilidad en tiempo real. Si necesitas esa reserva en GoFeels, escríbenos y la importamos.
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